Una tienda de Amazon en Nueva York

En el 2018 Amazon creaba su propio supermercado llamado Amazon Go. Esta tienda, por ahora, provee productos básicos como chicles, chocolates, café, sandwich, helados, snacks y ese tipo de cosas.

La tienda tiene una particularidad muy interesante y es que no tiene cajeros, esta casi automatizada. Solo hay personal de reposición y limpieza.

Para entrar en la tienda te bajas la aplicación de Amazon Go y luego se asociar la tarjeta de crédito, la app te brinda un código QR. Con este código pasas la puerta. Una vez dentro si agarras cualquier producto se agrega automáticamente a tu carrito de compra. Si lo devolves de nuevo al estante, el producto se elimina automáticamente. El carrito de compras no se puede ver en tiempo real, esto es algo que tienen que mejorar.

El cobro se realiza mediante facturas electrónicas enviadas a las tarjetas de crédito de los clientes al salir de la tienda.

Según Amazon, tienen la tecnología de compra más avanzada del mundo y sistemas de aprendizaje automático, visión computacional e inteligencia artificial, parecido al sistema de autos que se manejan solos. El establecimiento tiene cientos de cámaras infrarrojas y sensores electrónicos que identifican a cada cliente y los productos que toma. Los estantes también tienen múltiples sensores que indican si una persona toma o devuelve algún producto.

Claro que hice una prueba para ver si funciona como dicen, por lo que agarré unas pastillas de mentas del estante y me lo llevé. Al principio tuve la sensación de que me estaba robando las pastillas pero a los pocos minutos me llegó la notificación.